Utbildning inom IT Service Management

Advania erbjuder ett brett utbildningsprogram inom ITIL och IT Service Management. Alla våra konsulter som håller i utbildningarna har mycket lång och gedigen erfarenhet i IT Service Management, både från kund och leverantörssidan. Parallellt med utbildningarna arbetar de med olika uppdrag hos våra kunder (minst 70 procent kunduppdrag). Detta säkerställer att alla processer och infallsvinklar i ämnet kan illustreras med exempel från verkliga livet och gör även att handfast vägledningar och utvikningar kan göras för att förklara innehållet.

Öppna utbildningar

De öppna utbildningarna är till för dig som har behov av ett fåtal platser per tillfälle. Där kan du även utbyta erfarenheter med andra kollegor i liknande situation som du själv.

ITIL Foundation på svenska (2011 edition)
3-dagars kurs som förser deltagarna med en praktisk förståelse för de nyckelbegrepp, principer, processer och funktioner som leder till framgångsrik IT Service Management. Kursen levereras på svenska men vi använder de etablerade engelska begreppen. Kursen förbereder även deltagarna för ITIL-certifiering på engelska.

Företagsanpassade utbildningar

De företagsanpassade utbildningarna är till för er som vill ta med större delar av organisationen på en förändringsresa. På detta sätt kan vi förlägga utbildningen till en lokal som passar er, och skräddarsy innehåll och upplägg utifrån er egen förändringsresa.

ITIL Introduktion på svenska
1-dagskurs som ger dig en översiktlig kunskap om IT Service Management, hur ITIL:s ramverk stödjer detta utifrån ett livscykelperspektiv samt processer och funktioner inom varje livscykeldel. Kursen är extra intressant för dig som arbetar som beslutsfattare eller medarbetare inom leverans och support av IT-tjänster.

Praktisera Service Management
Upptäck fördelarna med Service Management och ITIL genom en lärorik och stimulerande heldagsaktivitet i form av ett interaktivt rollspel.
Kontakta Advania för mer information: itil@advania.se

COBIT Foundation
Kontakta Advania för mer information: itil@advania.se

ISO 20000 Awareness
Kontakta Advania för mer information: itil@advania.se

ISO 20000 Foundation
Kontakta Advania för mer information: itil@advania.se