ServiceNow
Service Management i världsklass
ServiceNow-plattformen används av flertalet företag och organisationer av olika storlekar och branschtillhörighet. Den gemensamma nämnaren är att de vill förändra sättet eller aktiviteterna som utgör det vi kallar för arbete utförs på.
Som både återförsäljare och tjänsteleverantör får du som kund till Advania möjlighet att få råd och guidning till en Service Management-hantering i världsklass.
Varför Advania
Advania har lång erfarenhet som konsultleverantör inom Service Management med lokal förankring i flera orter i Sverige. Vi har stor erfarenhet av att bygga anpassade lösningar för en stor variation av kunder från globala organisationer till offentlig verksamhet.
Våra konsulter säkerställer kvalitet genom certifieringar inom ServiceNow. Advania är en helhetsleverantör och hjälper er under hela livscykeln, från förstudie och rådgivning till implementation och drift.
Hur kan vi hjälpa dig?
- Strategisk rådgivning för att underlätta beslutsfattande kring Service Management från ett tekniskt och kommersiellt perspektiv.
- Framtagande av nulägesanalyser och förstudier.
- Implementering av ServiceNow's applikationer i Advanias datacenter eller i ServiceNow's moln.
- Integration till och från ServiceNow och andra system.
- Träning och utbildning för administratörer och användare.
Implementation
Kom igång snabbt!
När kan ni börja använda systemet? Reducera tiden från uppstartsmöte till Go-Live med ServiceNows implementeringsmetodik (SAIF™) kombinerat med Advanias erfarenheter. Dra nytta av den samlade kunskapen om hur plattformen ska installeras på ett effektivt sätt.
Verksamhetsnytta
Maximera din investering
Vad är dina affärsutmaningar och vad kan du göra åt det? Få stöd för att realisera er digitaliserings-strategi eller inför kontinuerliga förbättringar för en förbättrad kund- och användarupplevelse.
Underhåll
Få ordning och reda
För att möta kraven och förväntningarna från verksamheten behöver ServiceNow-plattformen underhållas kontinuerligt. Med stöd av administrativa och operativa tjänster skapar du rätt förutsättningar för att hålla ordning och reda över tid.
En plattform
Förenkla din vardag
Integrera dina affärsapplikationer med ServiceNow för att skapa en gemensam plattform för aktivitetshantering. Använd kraften i ServiceNow's workflow-motor för att automatisera stora delar av ditt dagliga arbete.
Enkelt
Förbättra användarupplevelsen
Leverera en modern användarupplevelse och systemförståelse genom att se till att dina administratörer och användare vet hur man får ut det mesta av plattformen.
Effektivitet
Hantera driftstörningar snabbt
Driftstörningar påverkar kunder, samarbetspartners och anställda negativt - vilket resulterar i ekonomiska förluster och skador på företagets rykte. Med ett supportavtal i grunden får du hjälp när du behöver den.
Nyheter och Blogg
17.
maj
2019
Knowledge19 - Day 3 - Now Platform (5 of 5)
The last day. You know how it ends right? Yes with lamas and witches. What? Yes you read that correctly. I know I never thought I would write an article about ServiceNow that started with the words lamas and witches but well you'll see it will make sense shortly.
17.
maj
2019
Knowledge19 - Day 2 - Employee Workflows (4 of 5)
Let's talk HR. No don't worry you're not in trouble. Let's talk about the practice of HR Service delivery. I must admit I really enjoyed this keynote - it had a great flow to it. Blake McConnell (SVP, Employee Workflow), Pat Wadors (Chief Talent Officer) and Chris Bedi (CIO) started things off wonderfully with a conversation about how HR and IT need to come together to deliver great employee experiences.
15.
maj
2019
Knowledge19 - Day 2 - IT Workflows (3 of 5)
Ok everyone Day 2 and for me the big one - Dave Wright (Chief Innovation Officer) is on stage. I like listening to Dave, not sure what it is, perhaps the Liverpudlian accent makes talking about the future a more tangible concept, or maybe it's his laid-back style? whatever it is it all in all it makes for an inspirational and easy listening.
14.
maj
2019
Knowledge19 - Day 1 - Customer Workflows (2 of 5)
Day 1's Customer Workflows keynote was all about the "connected customer experience" or as Farrell Hough put it...
Se fler
Göteborg Stad Intraservices nära samarbete
Vi löser våra ärenden snabbare idag. Dessutom har vi en bra dokumentation av alla ärenden och vi har färdiga mallar på svar då samma frågor ofta dyker upp flera gånger.
