AI & Innovation -
6 av 10 byter ut chefen mot snabba AI-svar
Svenska arbetare använder hellre AI-verktyg på jobbet än att fråga chefen eller kollegan, det visar en ny Norstat-undersökning. Det handlar om saker som att få hjälp med snabba svar, lindra osäkerhet eller att få hjälp med ”dumma” frågor. Dessutom har en av sex använt AI för att fatta större beslut inom organisationen.
I dag tar många svenskar hjälp av diverse AI-verktyg för att underlätta sin arbetsdag. I en färsk Norstat-undersökning gjord på uppdrag av techbolaget Advania har drygt 1000 svenskar svarat på i vilka situationer de hellre använder AI än att ta hjälp av närmaste chef eller kollega. 57 procent svarar att de hellre använder AI när de behöver snabba svar i jobbet. Siffran är än högre bland män (61%), invånare i övre Norrland (68%) och höginkomsttagare (68%).
Därefter uppger 31 procent att de tar till AI ifall man känner sig osäker, något som fler kvinnor (34%) svarar än män (27%). På tredje plats hamnar om en jobbfråga känns ”dum”, vilket 22 procent svarar. Det är en situation framför allt låginkomsttagare (40%) och personer i åldern 18–29 år (42%) känner igen sig i. Slutligen använder sig svenskarna hellre av AI än att fråga kollegor och chefen när man inte vill störa (16%) och vid känsliga frågor (7%).
– Det här visar att AI håller på att bli en naturlig kollega i arbetsvardagen och sänker tröskeln för anställda att ställa obekväma frågor. Men om tekniken blir ett substitut för dialogen med chef och kollegor behöver arbetsgivare vara uppmärksamma. En bra arbetsmiljö bygger på att människor känner sig trygga med att fråga, be om hjälp och diskutera osäkerhet öppet. Den sociala tryggheten byggs i det fysiska mötet på jobbet, AI ska sänka trösklar men inte ersätta viktiga samtal på arbetsplatsen, säger Magnus Wemby, HR-chef på Advania Sverige.
Svenska arbetare använder även AI för att få rådgivning i kritiska jobbsituationer. 17 procent svarar att de i viss eller hög grad har påverkat större beslut i organisationen det senaste året. 28 procent uppger även att de har ganska eller stort förtroende för AI som stöd för att fatta arbetsrelaterade beslut.
Om undersökningen
Denna webbundersökning genomfördes i Norstats webbpanel "norstatpanel.se" som har dryga 125 000 panelister mellan den 17 april och den 8 maj 2026. Målgruppen var män och kvinnor 18–70 år som är yrkesverksamma (heltid, deltid samt egenföretagare), med en fördelning på 32 procent från offentlig sektor, 67 procent privat sektor och 2 procent vill ej ange. Totalt besvarades undersökningen av 1011 personer.