Allt i en plattform

Customer Experience

Vi hjälper dig att utveckla din verksamhet, dina medarbetare och dina erbjudanden för dina kunder.

Två kvinnor jobbar vid dator
Bättre kundservice och nöjdare medarbetare

Din kontactcenterlösning är navet

Med Advanias lösningar inom Customer Experience säkerställer du att både dina kunder och dina medarbetare är nöjda och hittar rätt.

Oavsett hur dina kunder tar kontakt är det viktigt att de snabbt och enkelt får tag på rätt person och hjälp med sitt ärende. För dina medarbetare är det smidigheten och tillgängligheten i era system som avgör, både för att de ska kunna prestera men framför allt för att de ska trivas och må bra.

Med Advanias lösningar samlar du alla verktyg och system i en plattform och gör det möjligt för medarbetarna i ditt contact center att ge snabb service till kunderna.

kvinna-dator-1920x1080
Senaste nytt

Följ oss gärna
i våra sociala kanaler

SJ Banner 1920x600
SJ Trafikledning

Systemet som inte får fallera blir automatiskt

Med det stora antalet ärenden som SJ Trafikledning har att hantera varje dygn är man beroende av system som aldrig fallerar och som hjälper till att prioritera inkommande ärenden. Valet föll då på en automatiserad lösning från Advania och Plattformen PureConnect från Genesys.
Hör av dig

Kontakta vår CX-specialist

Sales Manager

Pär Lindström