Natural Language Understanding (NLU)

Vad är NLU (Natural Language Understanding)?

NLU (Natural Language Understanding) är ett delområde inom NLP (Natural Language Processing) som fokuserar på att AI-system ska kunna förstå innebörden i mänskligt språk – inte bara bearbeta det. NLU handlar om att tolka intention, kontext, sentiment och entiteter i text eller tal.

NLU i företagsmiljö

• Kontaktcenter: Klassificera kunders ärenden automatiskt baserat på intention.
• Chatbots: Förstå vad användaren menar oavsett formulering.
• Dokumentanalys: Extrahera strukturerad information från ostrukturerade dokument.