Master Data Management (MDM)

Vad är Master Data Management?

Master Data Management (MDM) är disciplinen att skapa, underhålla och styra en gemensam, tillförlitlig version av en organisations mest kritiska affärsenheter – så kallad masterdata. Typiska masterdataområden är kund, produkt, leverantör, anställd, anläggning och konto.

Utan MDM beskrivs samma kund olika i CRM, affärssystem och webbutik, vilket leder till felaktiga rapporter, dubbletter och dåliga kundupplevelser. MDM:s mål är "one version of the truth".

Centrala komponenter

• Masterdatamodell: En kanonisk beskrivning av varje masterdataobjekt och dess attribut.
• Datakvalitet: Regler för validering, deduplicering och berikning.
• Datastewardship: Roller som äger och vårdar masterdatan i den dagliga driften.
• Integration: Synkronisering med operativa system, antingen som central referens eller via en federerad modell.
• Styrning: Policyer, rättigheter och beslutsforum, integrerade med övergripande data governance.

MDM och övriga datadiscipliner

MDM är en del av en bredare datahanteringsstrategi. Medan datalagret samlar transaktionell historik och en data lake hanterar rådata, säkrar MDM att de gemensamma referensvärdena – kund-id, produktnummer, organisationsenhet – är konsekventa över hela miljön.